Politique de confidentialité Delectea

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société KS UNIVERS (SASU), dont le siège social est situé au 58 rue de Monceau, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 988 139 051.

Contact : contact@delectea.fr

2. Données collectées

2.1 Données collectées lors d'une commande

Lors de la passation d'une commande sur www.delectea.fr, nous collectons les données suivantes : • Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation

• Numéro de téléphone
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments — nous ne conservons pas vos données bancaires)

2.2 Données collectées lors de la navigation

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement : • Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite

• Données de comportement sur le site (via cookies)

2.3 Données collectées via les réseaux sociaux

Si vous interagissez avec nos publicités sur Facebook/Instagram, Meta collecte des données conformément à sa propre politique de confidentialité. Le Pixel Meta installé sur notre site nous permet de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

3. Finalités et bases légales du traitement

Traitement des commandes — Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes, gérer les livraisons et le service après-vente.

Communication commerciale — Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD)
Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des newsletters et offres promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Statistiques et amélioration du site — Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Nous analysons les données de navigation pour améliorer notre site et personnaliser votre expérience.

Obligations légales — Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Conservation des données de facturation pendant 10 ans conformément au Code de commerce.

4. Durée de conservation

• Données clients (commandes) : 3 ans à compter du dernier achat
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le cadre strict de l'exécution de leurs missions :

• Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique en ligne)
• Prestataires de livraison (Colissimo, Chronopost, etc.) pour l'acheminement de vos commandes • Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe) pour le traitement sécurisé des transactions • Meta Platforms (Facebook/Instagram) pour les statistiques publicitaires via le Pixel Meta
• Google LLC (Google Analytics) pour l'analyse d'audience

Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Les transferts hors UE (notamment vers les États-Unis) sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli ») • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@delectea.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

7. Cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

7.2 Cookies utilisés sur www.delectea.fr
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)

• Cookies Shopify : gestion du panier, session de connexion, sécurité

Cookies analytiques (consentement requis)
• Google Analytics : mesure d'audience et statistiques de visite

Cookies publicitaires (consentement requis)
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) : mesure de l'efficacité des publicités et reciblage publicitaire

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite sur le site, ou via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité

KS UNIVERS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

9. Modifications de la politique

KS UNIVERS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : mai 2026